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新庭院绿化从需求沟通到栽植回访的完整经过
一位新入住业主的50平方米庭院绿化过程，从提供现场照片、沟通需求，到品种推荐、栽植指导，再到售后回访，全程有记录可查。看完可了解整体流程和后续养护安排。
客户需求和现场条件沟通
一位刚入住新房的业主，庭院面积约50平方米，希望种植四季常绿植物并搭配开花品种。由于对植物不太了解，他先通过电话联系了我们，说明了自己的绿化想法和期望效果。我们建议他先提供庭院的照片和大致面积，这样我们就能初步评估光照、土壤和空间条件。很快，业主通过微信发来了庭院各角度的照片和手绘的布局草图，让我们对现场有了直观了解。
收到资料后，我们和业主约定了时间进行现场查看。技术人员到场后，仔细检查了庭院的朝向、光照时长、土壤质地以及排水情况。发现庭院东侧光照充足，适合种植喜阳开花植物；西侧有部分遮阴，宜选择耐阴品种。土壤为中性壤土，排水良好，适合多数花卉苗木生长。技术人员将这些信息一一记录，并和业主沟通了他的偏好——希望四季有绿、三季有花。这次现场沟通为后续方案制定打下了基础。
方案制定和品种推荐
根据现场评估结果，我们为业主推荐了适合的品种：光照充足的区域种植月季、茶花和紫薇，形成层次丰富的花境；遮阴区域搭配八角金盘和杜鹃，保证四季常绿。同时，在庭院入口处安排一棵造型罗汉松作为主景树。这些品种都适应当地气候，养护难度适中。我们还提供了详细的品种介绍，包括花期、高度和养护要点，方便业主了解每种植物的特点。
方案确定后，我们绘制了简单的布局图，标注了每种植物的种植位置和间距。业主对布局很满意，我们接着制定了养护计划，包括浇水频率、施肥节点和修剪周期。考虑到业主是初次接触园艺，我们在方案中特别注明了每种植物在栽植后第一个月的养护重点，例如月季需要及时剪除残花、茶花要注意排水。方案完成后，双方确认了苗木规格、数量和配送时间，并约定了栽植指导日期。
栽植指导和执行
苗木按照约定时间配送到现场，每株苗木都带有标签，注明品种和养护说明。技术人员同时到场，开始指导栽植。首先按照布局图放线定位，确定每个种植坑的位置和大小。技术人员示范了挖坑的深度和宽度——一般比土球大20厘米左右，坑底施入腐熟有机肥并与表土混合。业主在技术人员的指导下亲手栽植了几株，很快掌握了要领。栽植完成后，立即浇透定根水，使土壤与根系充分接触。
技术人员还针对不同品种强调了特殊注意事项：月季栽植后需要修剪掉部分枝叶以减少水分蒸发；茶花栽植时注意土球不能埋得太深，以免烂根；罗汉松则需设立支撑杆防止倒伏。全部栽植完毕后，技术人员和业主一起检查了每株苗木的稳固程度和浇水情况，并交代了接下来一周的养护要点——每天早晚检查土壤湿度，保持土壤湿润但不过湿。业主将这些要点记录在手机备忘录里，表示会按时执行。
售后回访和长期养护
栽植后一周，我们进行了第一次回访。技术人员到现场查看苗木成活情况，发现大部分苗木生长正常，只有一株月季叶片有些发黄。经检查，是栽植时浇水过多导致轻微积水。技术人员指导业主调整浇水频率，并在根部周围松土透气。同时，检查了支撑杆是否牢固，修剪了部分枯枝。业主看到技术人员及时上门处理，对后续养护更有信心了。
一个月后，我们进行了第二次回访。此时苗木已基本成活，月季新芽萌发，茶花叶片油亮，罗汉松也长出了新梢。技术人员根据生长情况调整了养护方案：进入正常生长期后，每月施一次复合肥，注意防治蚜虫和红蜘蛛。业主表示，经过这段时间的观察和养护指导，他已经能独立处理大部分日常养护工作。我们也将后续的修剪、施肥和病虫害防治要点整理成文档发给业主，方便他随时查阅。